这几天，2026上海国际养老、辅具及康复医疗博览会正在举办，全球目光再次聚焦上海这座深度老龄化的超大型城市。一边是近600万60岁及以上老年人憧憬高品质晚年生活，渴望更智能、更时尚、更贴心、更普惠的养老产品；另一边是市场上养老产品面临“叫好不叫座”的窘境——产品要么设计不尽合理，要么价格高昂，难以真正走入寻常百姓家。面对这一困局，我们究竟该如何破局？

　　痛点所在，结构失衡、供需错配的双重枷锁

　　作为全国最早进入深度老龄化的超大型城市，上海老年用品产业发展态势显著领先于全国，已成为链接科技创新、民生保障与经济增长的关键节点。但仍在产业结构、供需匹配等方面存在问题。市场供给呈现纺锤形特征，中端产品扎堆且同质化严重，尖端创新产品因成本高昂难以落地普及，老年服饰、适老食品、文娱产品等民生类适老消费品发展滞后。同时行业对老年消费认知较为片面，既忽视了购买力强、消费观念开放的“新老人”群体对审美、社会参与、情感愉悦等方面的深层次需求，又忽视了家庭消费决策模式变化，营销未能有效触达子女等实际购买者。此外，商业模式“造血”不足、关键核心技术受制于人等问题，也制约了产业的健康发展。

　　破局关键，构建良性的产业生态

　　面对这些挑战，我们需要从认知、体验、支付和生态四个维度入手，系统性地推动老年用品产业从“有价无市”走向“供需两旺”。

　　一是深化认知，从“我想卖”转向“你要买”。整合高校、科研机构及企业资源，成立市级产业智库。针对当前老年产业对老年需求认知不深、数据支撑不足的问题，通过搭建老年需求动态数据库、分类细化老年群体特征、定期发布银发消费指数，持续研判老年消费新趋势，常态化编制发布产业引导目录，为政策制定和企业经营决策提供精准支撑，推动行业深化认知，加大兼顾体验、审美与情感需求的产品原创设计，实现从“我想卖”向“你要买”转变。

　　二是激活消费，打造“看得见、摸得着”的体验矩阵。发挥展会平台引流作用，在进博会、老博会等平台增设专题展区，引入前沿产品技术，畅通供需对接渠道。定期举办“上海银色消费周”“银发消费体验折扣季”等活动，联动大型商超、康复辅具站点、养老机构等设置体验专区和专属导购，将子女纳入消费促进对象，激活家庭决策链条，释放家庭驱动的购买力。同时，选取一批运营基础较好的体验店和银发主题商店作为试点，落实过渡期帮扶政策，引导企业探索会员制、服务增值、B端集采等多元营收模式，推动体验业态从补贴依赖走向自我造血，孵化可持续商业模式。

　　三是打通支付，让好产品“飞入寻常百姓家”。政府相关部门牵头制定高于国家标准的上海适老化产品团体标准与认证体系，对获认证产品授予统一标识，提升产品品质公信力。依托长护险试点，逐步将智能护理床、康复训练机器人、智能监护设备等纳入支付目录并实行动态更新；开展设备租赁支付一体化试点，探索医保适度覆盖，减轻购置压力。引导商业保险机构推出专属产品，将康复辅具、智能监护设备纳入健康险附加责任或长期护理险补充保障；加快培育康复辅具租赁市场，搭建“租赁—回收—再租赁”运营闭环，叠加购置补贴、以旧换新等举措，构建多层次支付保障体系。

　　四是创新生态，夯实产业发展根基。支持高校、科研院所开展适老化原创研发设计；将关键部件纳入市级科技攻关，“揭榜挂帅”鼓励企业牵头攻克核心技术；梯度培育链主企业、专精特新企业，推动资源共享。依托产业园区建设中试基地，整合医疗、养老等资源，加速技术成果转化落地。推动制造企业与养老、医疗等应用场景深度对接，优化产业空间布局，引导资源向老年人口持续导入的郊区倾斜。强化人才培育，完善专业培养、技能培训及补贴机制，盘活退休专业人才资源，充实产业智力支撑。

　　多方共振，让老年产品走进千家万户

　　破解老年用品“难买又难卖”的困局，绝非一日之功，它需要政府、市场与社会力量的持续共振与深耕。我们期待通过这一系列系统性的破局之策，能让适老产品真正跨越“价格”与“体验”的鸿沟，从展台的聚光灯下，稳稳地走进千家万户的日常。让科技与温情不再停留在概念里，而是化作银发群体触手可及的便利，托起长者高品质生活的尊严，共同绘就一幅“老有所养、老有所乐”的美好城市画卷。

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作者丨吴瑞君（全国政协委员，上海市政府参事，华东师范大学老龄研究院执行院长）

来源丨联合时报

编辑丨胡子璇

编审丨戴琪